Privacyverklaring en Cookiebeleid – Lumactis B.V.

1. Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Lumactis B.V., gevestigd aan de Veluwezoom 7, 1327 AA Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97719870

Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u contact opnemen via info[at]lumactis.com of telefonisch via 036-7601333

De verantwoordelijke binnen het bedrijf is dhr. J. Marks, Sales Director.

Bij Lumactis hechten wij veel waarde aan transparantie en zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.

Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beveiligen.

1.1 Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt via contactformulieren op de website. Deze gegevens omvatten doorgaans uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en eventuele aanvullende informatie die u invult.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt door medewerkers van Lumactis om uw aanvraag te beoordelen en u te kunnen contacteren.

Na beoordeling worden de gegevens handmatig opgenomen in ons CRM-systeem.

Wij verwerken geen gegevens automatisch buiten dit proces om.

1.2 Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

- Om te reageren op een vraag, aanvraag of bericht dat u via onze website verzendt;

- Om contact met u op te nemen indien dat nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren;

- Om onze dienstverlening en website te verbeteren;

- Om administratieve processen in ons CRM-systeem te beheren.

1.3 Nieuwsbrief en marketing

Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of mailinglijst, ontvangt u op gezette tijden onze nieuwsbrief. U kunt uw voorkeuren voor de automatische mailinglijst, inclusief afmelden, aangeven door op de daartoe behorende link te klikken onderaan elke nieuwsbrief. Wij voegen geen klant- of contactgegevens toe aan een marketinglijst zonder uitdrukkelijke toestemming.

1.4 Foto’s, trainingen en medische gegevens

Tijdens trainingen en workshops kunnen wij foto’s of behandelgegevens verwerken.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt met een vooraf ondertekend informed consent.

Sociale-mediagebruik (bijvoorbeeld foto’s voor publicatie) wordt alleen uitgevoerd op basis van een afzonderlijke social media toestemmingsverklaring.

De gegevens worden intern veilig opgeslagen en verwijderd zodra dit wettelijk is toegestaan.

1.5 Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en delen deze uitsluitend indien noodzakelijk voor onze bedrijfsvoering.

De partijen die namens ons persoonsgegevens kunnen verwerken zijn onder meer:

- Odoo S.A. (CRM en back-end)

- Microsoft Exchange 365 (e-mail en communicatie)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om te waarborgen dat uw gegevens volgens de AVG worden beschermd.

1.6 Bewaartermijnen

Wij bewaren klant- en prospectgegevens gedurende maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.

Daarna worden deze gegevens handmatig verwijderd.

Medische of trainingsgerelateerde gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht of noodzakelijk is, waarna deze veilig worden vernietigd.

1.7 Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.

Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking of uw toestemming intrekken.

Verzoeken kunt u indienen via email: info [at] lumactis.com

Wij reageren binnen één maand.

U kunt tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

1.8 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of verlies.

Onze website is beveiligd met SSL (HTTPS), onze systemen zijn voorzien van gebruikersauthenticatie en toegang is beperkt tot bevoegde medewerkers.

2. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

U kunt via de cookiebanner kiezen of u akkoord gaat met het gebruik van niet-essentiële cookies.

2.1 Soorten cookies

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

- Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website;

- Analytische cookies: om bezoekersstatistieken te meten via Google Analytics (gegevens delen met Google is uitgeschakeld);

- Marketingcookies: alleen als u hiermee instemt via de cookiebanner.

2.2 Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

De verzamelde gegevens worden geanonimiseerd en niet gedeeld met andere Google-diensten.

IP-adressen kunnen gedeeltelijk worden gemaskeerd indien deze functie is geactiveerd.

2.3 Cookies beheren

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser of via de cookiebanner.

Meer informatie vindt u op www.veiliginternetten.nl.

2.4 Verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor het gebruik van cookies is Lumactis B.V., gevestigd aan de Veluwezoom 7, 1327 AA, Almere.

Bij vragen kunt u contact opnemen via email: info [at] lumactis.com.

Laatst bijgewerkt: 1 September 2025